Politica di Reso e Rimborso

Diritto di recesso

Hai diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:

• Nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
• Nella confezione originale integra
• Completo di tutti gli accessori e la documentazione inclusa

Attenzione: Per motivi igienici, non sono accettati resi su prodotti aperti o utilizzati (rasoi, pennelli, prodotti cosmetici).

Come effettuare un reso

1. Invia una email a officialbarberium@gmail.com con oggetto "RESO - Ordine #[numero ordine]"
2. Indica i prodotti che desideri restituire e il motivo
3. Riceverai le istruzioni per la spedizione di reso entro 24 ore lavorative
4. Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.